ISO20000认证是指**信息系统管理服务标准认证**。该标准主要针对的是审核信息管理系统服务供应商是否具有能力提供信息管理系统服务，以及审核其管理体系是否关注了客户的需求和期望，关注了生产率、系统可用性、数据完整性、应用程序性能以及业务连续性等方面的问题。

　　ISO 20000认证流程包括以下步骤：

　　1. 申请和调查阶段：预备ISO20000认证审核的申请，根据ISO20000标准的结构，收集和组织相关的信息。

　　2. 预备会议阶段：与审核组进行预备会议，确认审核范围和审核所关注的重点。

　　3. 审核计划阶段：制定审核计划，确保审核活动符合ISO20000标准的要求。

　　4. 内部审核：进行轮的审核，确保所有ISO20000的要素都得到覆盖。

　　5. 管理评审阶段：准备管理评审，主要关注ISO20000系统的有效性、一致性和符合性。

　　6. 纠正措施阶段：根据审核结果进行纠正措施，并确保其有效性。

　　7. 认证决定阶段：认证机构根据审核组提供的数据和报告，做出是否批准ISO20000认证的决定。

　　具体流程可能会因不同的认证机构而有所差异。另外，需要注意的是，在申请ISO20000认证之前，确保已经对ISO20000标准有充分的了解，并且已经开展了实施计划和相关管理活动。此外，实施计划要有记录，可以展示符合ISO20000标准的持续努力。希望这些信息能对你有所帮助。ISO 20000认证是一个标准认证，旨在评估和验证组织的信息技术服务（IST）管理实践。获得认证表明组织已经建立了有效的管理体系，以确保 ITS 的可用性、可用性和可靠性，并满足或超过业务需求。

　　如果您正在考虑获得 ISO 20000 认证，以下是一些与 ISO20000认证咨询相关的信息：

　　1. 认证咨询可以帮助您了解 ISO 20000 标准和相关要求，帮助您准备认证申请。

　　2. 咨询顾问可以帮助您评估组织的 IST 服务管理实践，并提供改进建议，以确保您符合标准要求。

　　3. 获得 ISO 20000 认证可能需要组织在 ITS 可用性、可用性、可靠性和性能（AUAP）方面达到一定的水平。咨询可以帮助您了解如何实现这些目标。

　　4. 在准备认证申请的过程中，咨询顾问还可以帮助您准备所需的文件和证据，以确保您的组织满足标准要求。

　　5. 一些咨询公司还提供培训服务，以帮助组织建立和改进其 IST 服务管理实践，以满足 ISO 20000 标准的要求。

　　ISO 20000 认证咨询对于准备申请认证的组织来说是非常重要的。通过咨询，您可以了解标准要求，评估您的实践，并获得必要的指导、建议和培训，以确保您符合标准并获得认证。