组织为何要依据ISO9001体系认证的要求建立质量管理体系

在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供

持续满足顾客及法律法规要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。如何有效的对质量实

施管理，不断满足客户要求?ISO9001认证为此提供了可靠的架构，ISO9001质量管理体系

认证以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动)，使产品或服务可持续地符合客户的期

望，同时这也意味着企业拥有持续满意的客户。

ISO9001体系认证的效益:

外在效益

IS09001认证流程图片

1.提高企业产品和服务的质量

2.提高市场竞争能力并提升企业形象

3.增强不断改善的能力以追求客户的持续

满意

4.增强顾客对企业的信任

5.增进使用者对企业产品的信心

内在效益

1.提高运作效率和生存能力

2.为其它管理体系的实施建立管理基础

3.提升自身管理水平

4.管理者及时了解管理体系运作的状况

5.对于质量问题防患于未然

6.及时掌握客户对产品的反应

7.减少失误和返工

8.让全员参与质量管理，培养全员“以客户为本”的意识

9.降低成本

10.高质量的产品是生产出来的，而不是靠“检验”出来的